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Die Rechtsgrundlage der vorbeschriebenen Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Der Zweck der Verarbeitung dient der Analyse und Optimierung unserer Internetseite und unserer Werbung. Aus diesen Zwecken resultiert unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung.

XV. Freshchat

Wir setzen zur Kundenkommunikation das Chat-System Freshchat ein. Anbieter ist die Freshworks Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, USA (nachfolgend: Freshworks). Freshchat dient dem Zweck der Kommunikation zwischen Ihnen und Perseus per Live-Chat.

Durch die Nutzung des Chat-Systems werden Daten an Freshworks übermittelt und auf deren Servern in den USA gespeichert. Freshworks übermittelt diese Daten an externe Dienstleister, um ihre Leistungen anbieten zu können. Freshworks verfügt über eine Zertifizierung nach dem sog. “EU-US-Privacy-Shield” (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnbQAAS&status=Active), so dass die rechtlichen Voraussetzungen für die Angemessenheit des Datenschutzniveaus gemäß Art. 45 DSGVO gegeben sind. Dabei handelt es sich um ein Übereinkommen zwischen der
Europäischen Union und den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards in den USA gewährleisten soll. Mehr zum Thema Freshworks und Datenschutz finden Sie auf der Internetseite von Freshworks (http://freshworks.com/privacy).

Die Rechtsgrundlagen der vorbeschriebenen Verarbeitung von Daten sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) und lit. f) DSGVO. Ihre Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Prüfung und Beantwortung derartiger Anfragen, gerade auch zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage. Aus diesem Zweck resultiert unser berechtigtes Interesse an der beschriebenen Datenverarbeitung sowie aus dem Bedürfnis an direkter und effektiver Kundenkommunikation und der dementsprechend bedarfsgerechten Gestaltung der Website.

Ihre Daten werden automatisch gelöscht, sobald die jeweilige Anfrage erledigt ist.