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Über die Telepharmazie von apotheken.de können Sie Termine für Online-Beratungen annehmen, anlegen und verwalten und Videotelefonate starten.

• Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten unter mein.apotheken.de ein.

• Sie gelangen automatisch zur Bildschirmseite Ihres "Dashboards".  

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• Klicken Sie oben in der Navigation auf "Telepharmazie" und danach gelangen Sie automatisch auf die Seite https://mein.apotheken.de/backend/telepharmazie/

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Anlage einer Besprechung

• Über den Button “Online-Besprechung jetzt starten oder Termin planen” können Sie einen Termin für eine Online-Besprechung anlegen.

• Danach gelangen Sie auf eine Formularseite in welcher Sie die Daten für die kommende Online-Besprechung planen können.

• Befüllen Sie das Formular mit den folgenden Informationen:

  • Titel der Online-Besprechung

  • Kommentar oder detailliertere Beschreibung der Besprechung

  • Gesprächsteilnehmer

    • Sie - Name = Ihr Name oder Ihr Apothekenname

    • Sie - E-Mail = Die E-Mail Adresse Ihrer Apotheke

    • Ihr Gesprächspartner - Name = Der Name des Patienten

    • Ihr Gesprächspartner - E-Mail = E-Mail Adresse des Patienten

  • Termin und Dauer des Gesprächs

    • Jetzt:
      Unter “Jetzt” können Sie gleich nach Speicherung der Online-Besprechung den Termin starten.
      

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      Die Dauer der Online-Besprechung können Sie über die beiden Auswahlmenüs Stunden und Minuten definieren.

    • Termin planen
      Über “Termin planen” können Sie eine in der Zukunft liegende Online-Besprechung planen.
      

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      Wählen Sie hierzu ein Datum und eine Uhrzeit für Ihren geplanten Termin aus sowie die Dauer des Termins.

• Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, können Sie diese Online-Besprechung speichern.

  • Bei der Anlage einer Besprechung für “Jetzt” werden Sie gleich nach Speicherung automatisch zum Online-Besprechungsraum weitergeleitet.

• Eine E-Mail an den Patienten mit den Daten der Besprechung wird sobald Sie auf “Speichern” klicken übermittelt.

• Zum Start der geplanten Online-Besprechung klicken Sie beim gewünschten Termin auf den Button “Jetzt starten”.
  

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Online-Besprechung starten

• Nach Klick auf “Jetzt starten” betreten Sie den Online-Besprechungsraum.

• Sie werden über den Browser nach Eintritt in die Online-Besprechung gefragt, welche Quellen für die Kamera, das Mikrofon und den Lautsprecher gewählt werden sollen.

  • Voreingestellt sind meist die Kamera an Ihrem PC und das Mikrofon und der Lautsprecher am PC.

• Ihr Patient/Gesprächspartner kann erst den Besprechungsraum beitreten, wenn Sie bereits eingetreten sind.

• Das Bild des Patienten wird Ihnen prominent groß dargestellt.

• Ihr eigenes Bild finden Sie am Bildrand rechts oben.
  

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• Den Besprechungstitel sowie die aktuelle Besprechungsdauer finden Sie oben am Bildrand der Besprechung.
  

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• Unten am Bildrand finden Sie die folgenden drei Buttons zentriert platziert:

  • Mikrofon Icon

    • Mit Klick auf das Mikrofon Icon können Sie das Mikrofon deaktivieren bzw. sich selbst stumm schalten.

    • Mit Klick auf den weißen Pfeil nach unten beim Mikrofon können Sie Einstellungen vornehmen (Quelle des Mikrofons).
      

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  • Kamera Icon

    • Mit Klick auf das Kamera Icon können Sie die Kamera deaktivieren.

    • Mit Klick auf den weißen Pfeil nach unten bei der Kamera können Sie Einstellungen vornehmen (Quelle der Kamera).
      

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  • roter Telefonhörer

    • Mit Klick auf den roten Telefonhörer beenden Sie die Online-Besprechung für sich und Ihren Patienten.
      

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Funktionen

• Am Bildrand links unten finden Sie die Funktion zum Bildschirm teilen. Mit Aktivierung dieser Funktion durch Klick auf das Icon wird Ihnen im Browser ein Dialogfenster geöffnet, in welchem Sie den ganzen Bildschirm oder einzelne System Fenster mit dem Patienten teilen können.

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Bitte beachten Sie, dass Sie im Browser “Firefox” nicht das Fenster mit der aktuell laufenden Online-Besprechung aktivieren, da dies zu einer Dauerschleife der Ausgabe des Fensters führen kann.

• Durch wiederholten Klick auf den “Bildschirm teilen” Icon heben Sie die Übertragung wieder auf und Ihr Videobild wird wieder ausgegeben.

• Rechts unten am Bildrand finden Sie ein Menü mit welchem Sie weitere Einstellungen vornehmen können:
  

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  • Name der Besprechung

  • Einstellungen der Bildqualität
    

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  • Aktivierung des Vollbildschirmmodus

  • Einstellungen zu Mikro & Kamera

• Als Apotheker, aber auch als Patient können Sie stetig die Internetverbindung des einsehen und wie stabil diese ist.

  • Sobald Sie mit der Maus über den Bereich des jeweiligen Gesprächspartners fahren, erhalten Sie das Empfangs-Icon, welches die Farbe ändert, je nachdem wie stabil die Internetverbindung ist:

    • Grün = stabile Internetverbindung

    • Gelb = nicht optimale Internetverbindung

    • Rot = sehr unstabile Internetverbindung (starke Bild-Verzögerungen können entstehen)

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Verwaltung der Online-Besprechungen

• Bereits eingepflegte Online-Besprechungen können Sie über den Stifte-Icon bearbeiten.

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