Allgemeine Geschäftsbedingungen Terminbuchung
Gegenstand | Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle kostenpflichtigen und kostenfreien Beratungsleistungen, die auf unserer Website, telefonisch oder vor Ort gebucht und sowohl in Präsenz als auch online (z.B. per Video- oder Telefonberatung) stattfinden und im Kundenauftrag von der {{ apo.name }}, {{ apo.street }}, {{ apo.zip }} {{ apo.location }}, {{ apo.phone }}, {{ apo.email }} , als Veranstalter erbracht werden.
Vertragsschluss – Terminvereinbarung
Termine können online über unsere Website, telefonisch oder direkt in der Apotheke vereinbart werden.
Buchung auf der Website:
Die auf unserer Website veröffentlichten Preise und Beratungsleistungen stellen noch kein verbindliches Angebot unsererseits dar. Sie können von uns jederzeit vor Ihrer ausdrücklichen Annahme des Angebots zurückgezogen oder abgeändert werden.
Kostenpflichtige Beratungstermine: Durch Anklicken des Buttons „Termin kostenpflichtig buchen“ geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Beratungsvertrages ab.
Kostenfreie Beratungstermine: Durch Anklicken des Buttons „Termin buchen“ geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Beratungsvertrages ab.
Telefonische oder vor Ort-Buchung
Wenn wir telefonisch oder in der Apotheke einen Termin für Sie buchen, geben Sie mündlich ein verbindliches Angebot auf Ihre Teilnahme und somit auf den Abschluss eines Beratungsvertrages ab.
Im Anschluss an die Buchung senden wir Ihnen automatisch eine Terminbestätigung per E-Mail zu; diese stellt die Annahme des Angebots und somit das Zustandekommen des Vertrages dar.
Maßgeblich für den Beginn der Vertragslaufzeit ist das Zustandekommen des Vertrages.
Obwohl wir bestrebt sind, die Verfügbarkeit der angezeigten Kurse sicherzustellen, können wir nicht garantieren, dass zum Zeitpunkt der Bestellung sämtliche Kurse verfügbar sind. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Buchung zu erfüllen, können wir diese ohne weitere Haftung zurückweisen. In diesem Falle werden wir Sie hierüber informieren und alle bereits geleisteten Zahlungen zurückerstatten.
Leistungsumfang
Die Beratung umfasst die in der Terminbeschreibung genannten Themen (z. B. Medikationsanalyse, Impfberatung, Hautberatung).
Medizinische Diagnosen werden nicht gestellt. Unsere Beratung ersetzt nicht den Arztbesuch, sondern ergänzt die ärztliche Betreuung.
Preise und Zahlungsbedingungen
Bei Zahlung vor Stattfinden des Termins
Die Zahlung ist sofort nach Vertragsabschluss spätestens mit Erhalt der Rechnung ohne jeden Abzug fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder alternativ – sofern durch uns angeboten – per PayPal unter Angabe der Rechnungsnummer auf das in der Rechnung genannte Konto des Veranstalters.
Geht die Zahlung nicht bis spätestens zu Beginn der Beratungsleistung bei uns ein, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten und den Termin zu stornieren.
Bei Zahlung nach Stattfinden des Termins
Die Zahlung erfolgt vor Ort, per Überweisung oder alternativ – sofern durch uns angeboten – per PayPal unter Angabe der Rechnungsnummer auf das in der Rechnung genannte Konto der {{ apo.name }}.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Zahlung ist der Eingang des Betrages auf das in der Rechnung genannte Konto der {{ apo.name }} .
Gerät der Kunde nach Ablauf der Zahlungsfrist in Verzug, behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
Für jede Mahnung nach Eintritt des Verzugs kann eine Mahngebühr in Höhe von 5,00 EUR erhoben werden, es sei denn, der Kunde weist nach, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist. Darüber hinaus behalten wir uns vor, Kosten für Inkassodienstleistungen oder anwaltliche Beitreibung in Rechnung zu stellen.
Weitergehende Ansprüche wegen Zahlungsverzugs, insbesondere auf Schadensersatz, bleiben ausdrücklich vorbehalten.
Stornierung des Beratungstermins durch den Kunden
Bei Zahlung vor Stattfinden des Termins
Auch nach erfolgter Zahlung können Sie den Beratungstermin kostenfrei stornieren. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Bei Zahlung nach Stattfinden des Termins
Kann der Termin Ihrerseits nicht wahrgenommen werden, können Sie die Beratungsleistung vor Stattfinden des Termins kostenfrei stornieren.
Terminabsage/Terminänderung durch die Apotheke
Ist ein Beratungstermin teilweise oder ganz durch nicht zu vertretende Umstände (z. B. Krankheit sowie sonstiger Störungen im Geschäftsbetrieb) von unserer Seite aus nicht realisierbar, behalten wir uns vor, bereits gebuchte oder begonnenen Beratungsleistungen abzusagen. Im Falle von kostenpflichtigen Terminen werden die bereits entrichteten Kosten erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Sie erhalten so früh wie möglich eine Information per E-Mail oder Anruf.
Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt besteht kein Anspruch Ihrerseits auf Durchführung der Beratungsleistung. Die Parteien sind in diesem Falle berechtigt, den Vertrag zu kündigen. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen. Als höhere Gewalt gelten insbesondere folgende Ereignisse: Krieg, Verfügungen von höherer Hand, Sabotage, Streiks und Aussperrungen, Naturkatastrophen, geologische Veränderungen und Einwirkungen.
Jede Vertragspartei ist verpflichtet, unverzüglich nach dem Eintritt eines Falles höherer Gewalt der anderen Partei Nachricht mit allen Einzelheiten zu geben. Drüber hinaus haben die Parteien über angemessene, zu ergreifende Maßnahmen zu beraten.
Haftung
Wir haften für Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, ist hier der Höhe nach jedoch begrenzt auf den typischen vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind abstrakt solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung ein Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Die gesetzliche Haftung für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Fehlen einer Beschaffenheit, für die wir eine Garantie übernommen hat, bleibt unberührt. Die Haftungsbeschränkung gilt ebenfalls nicht für datenschutzrechtliche Schadensersatzansprüche nach der DSGVO.
Wir übernehmen die Haftung für die Inhalte unserer Webseite gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der Webseite befindlichen Information wird nicht übernommen.
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Die Nutzung des Internets erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden. Wir haften vor allem nicht für den technisch bedingten Ausfall.
Datenschutz
Die Buchung einer Beratungsleistung macht die Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich. Bitte beachten Sie, dass die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten Voraussetzung für die Buchung einer Beratungsleistung ist.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir zu Zwecken der Durchführung dieses Beratungsvertrages Ihre Daten verwenden dürfen.
Weitere Informationen über die Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Diese AGB bzw. jegliche Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesen unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sofern Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten unser Geschäftssitz.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Klauseln nicht berührt.
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB von Zeit zu Zeit zu modifizieren und sie der technischen sowie der rechtlichen Entwicklungen anzupassen.
{{ apo.name }}
{{ apo.street }}
{{ apo.zip }} {{ apo.location }}
{{ apo.owner }}
{{ apo.phone }}
{{ apo.email }}
Stand der AGB Terminbuchung: 14.10.2025