Frag die Apotheke
- Sarah Kunz
- Christian Schugt
Stand: 01.01.2025
Kontaktaufnahme über das LiveChat-Widget
Auf dieser Website haben Sie die Möglichkeit, über ein LiveChat-Widget Kontakt zu den Experten von FRAG DIE APOTHEKE aufzunehmen. Über das Widget können Endkunden Fragen zu
gesundheitlichen Themen an das Expertennetzwerk der unabhängigen Beratungsplattform FRAG DIE APOTHEKE stellen und Empfehlungen sowie gegebenenfalls die Vermittlung von Medikamenten erhalten.
Das LiveChat-Widget wird durch die FDA FragDieApotheke GmbH bereitgestellt. Die technische
Bereitstellung des Widgets erfolgt durch den Subdienstleister Text, Inc. (101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, USA, im Folgenden „LiveChat“), der im Auftrag von FRAG DIE APOTHEKE handelt. Das Unternehmen, auf dessen Website das Widget eingebunden ist, hat kein Vertragsverhältnis mit Text, Inc.
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Sämtliche personenbezogenen Daten, die über das Widget erhoben werden, werden ausschließlich von FRAG DIE APOTHEKE verarbeitet. Diese Daten werden nicht an das Unternehmen weitergeleitet, auf dessen Website das Widget eingesetzt wird. FRAG DIE APOTHEKE verarbeitet die personenbezogenen Daten der Nutzer zum Zwecke der Beantwortung gesundheitlicher Fragen, zur Analyse der Nutzung des Widgets sowie gegebenenfalls zur Vermittlung von Medikamenten. Zur Wahrung der Vertraulichkeit und des Berufsgeheimnisses wurden sowohl LiveChat als auch seine
Mitarbeiter ausdrücklich zur Verschwiegenheit verpflichtet. LiveChat verarbeitet Daten nach eigenen Angaben unter anderem in den USA. Der Anbieter Text, Inc. ist gemäß dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass die Übermittlung von Daten an LiveChat in die USA als sicher gilt. Personenbezogene Daten, die über das LiveChat-Widget verarbeitet werden, werden spätestens nach 30 Tagen durch FRAG DIE APOTHEKE und LiveChat gelöscht.
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