Übersicht Termine und Termin erstellen

Über die Terminerstellung von apotheken.de können Sie Termine annehmen, anlegen und verwalten.

• Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten unter mein.apotheken.de ein.

• Sie gelangen automatisch zur Bildschirmseite Ihres "Dashboards".  
  
  

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• Klicken Sie oben in der Navigation auf "Termine" und Sie gelangen auf die Seite https://mein.apotheken.de/backend/appointments. Unter Umständen befindet sich der “Termine”-Link hinter dem Navigationspunkt “mehr”.

• Alternativ klicken Sie im Dashboard unter “Anstehende Termine” den grünen Button “Zu den Terminen” an und gelangen so auf die Seite https://mein.apotheken.de/backend/appointments.

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Anlage eines Termins

Um Termine erstellen zu können, muss zunächst mindestens eine Terminkategorie erstellt werden. Falls Sie noch keine Terminkategorie angelegt haben, besuchen Sie unsere Anleitung zu “Terminkategorie erstellen”.

Nach dem Speichern der Terminkategorie gelangen Sie über den Link “Übersicht” in der Navigationsleiste links auf die Seite “Übersicht Termine”, auf der Sie Termine erstellen können.

Über den Button “Termin erstellen” können Sie einen Termin für eine Ihrer angelegten Terminkategorien anlegen.
Sie gelangen auf die Seite “Terminkategorie auswählen”, und wählen die passende Terminkategorie für Ihren Termin aus.
Für das Vorgehen der Terminvergabe einer Pharmazeutischen Dienstleistung besuchen Sie unsere Anleitung Pharmazeutische Dienstleistungen (pDL-Manager).

Nun gelangen Sie auf eine Formularseite, in welcher Sie die Daten für Ihren Termin planen können.

• Befüllen Sie das Formular mit den folgenden Informationen:

  • Terminkategorie: diese ist bereits bei Erstellung der Terminkategorie angelegt worden (“Terminkategorie erstellen”) und somit in diesem Formular vorgegeben.

  • Zeitplan: es ist der Standard-Zeitplan ausgewählt. Zeitpläne können Sie in der Navigationsleiste links unter “Zeitpläne” erstellen (Anleitung siehe “Zeitpläne anlegen”).

  • Kund*in

    • Name = Der Name des Kunden

    • E-Mail = E-Mail Adresse des Kunden
      Damit der Kunde eine automatische Terminbestätigung und die Dokumentation des Termins erhält, muss eine E-Mail-Adresse des Kunden eingegeben werden.

    • Telefonnummer = Telefonnummer des Kunden

  • Datum, Uhrzeit und Dauer des Gesprächs

    • Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit des Termins aus.

    • Die Dauer des Termins ist bereits bei der Erstellung der Terminkategorie festgelegt worden (“Terminkategorie erstellen”) und somit in diesem Formular vorgegeben.

  • Individueller Einladungstext an Kund*in

  • Interne Notiz (wird nicht mit Kund*in geteilt)
    
    

Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, können Sie diesen Termin über “Termin erstellen” speichern.

• Eine E-Mail an den Patienten mit den Daten der Besprechung wird, sobald Sie auf “Termin erstellen” klicken, übermittelt.

Verwaltung der Termine

In der Übersicht können Sie alle, anstehende und abgeschlossene Termine anzeigen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Termindaten über den Button “Termine als csv exportieren” als csv-Datei zu exportieren oder über den Pfeil-Icon Termine als ical-Datei herunterzuladen.

• Bereits eingepflegte Termine können Sie über den Button “Termin bearbeiten” bearbeiten.

• Wenn Sie einen Termin absagen möchten, müssen Sie nur auf den Button “Termin absagen” der jeweiligen Besprechung klicken. Es öffnet sich ein Fenster in dem Sie die Absage bestätigen. Hier haben Sie auch die Möglichkeit, ein Kommentar zu vermerken. Dieser erscheint auf der Absagebenachrichtigung des Kunden.
  
  

• Durch Anklicken des Abfallkorb-Buttons wird der Termin nach Bestätigung der Löschung aus der Übersicht gelöscht.