Pharmazeutische Dienstleistungen (pDL-Manager)
- Sarah Wessinger
- Silke Fleischer
Allgemein
Die Buchung Pharmazeutischer Dienstleistungen funktioniert auf Kundenseite und auf Apothekenseite zunächst analog zur Terminbuchung.
Zu unseren Vorlagen für die pharmazeutischen Dienstleistungen gelangen Sie durch Anklicken des Buttons “Terminkategorie erstellen”.
Unter “Terminkategorie aus Vorlage” können Sie nun die pharmazeutische Dienstleistung auswählen und auf den Button “Übernehmen” klicken (siehe "Terminkategorien erstellen"):
Übersicht und Bearbeitung
Die ausgewählten Terminkategorien sehen Sie nach der Übernahme in Ihrer Übersicht:
Über das Stift-Icon können Sie die Details zu diesem Terminangebot anpassen.
Sie können unsere vorgeschlagenen Informationen ändern und Ihre eigenen Zeitpläne für die jeweilige Terminkategorie hinterlegen. Weitere Anleitungen dazu finden Sie unter:
Terminanlage
Die Terminanlage einer pDL erfolgt zunächst analog zur Anlage eines normalen Termins "Übersicht Termine und Termin erstellen"
Nach der Auswahl eines pDL-Termins werden Sie als Apotheke im Backend durch die notwendigen Bereiche geführt:
Über das “+” am Ende der Zeile öffnen Sie den jeweiligen Bereich, um die Fragen zu beantworten.
Hier sehen Sie dies am Bespiel der pDL “standardisierte Risikoerfassung hoher Blutdruck”
pDL -Terminbuchung auf Kundenseite
Damit Ihre Kund*in die Termine zur pDL auch buchen kann, kann entweder das Terminbuchungswidget auf Ihrer Website integriert werden (die Anleitung zur Einbindung finden Sie im mein.apotheken.de-Backend:) oder wird automatisch angezeigt, wenn Sie eine Website von apotheken.de haben.
Bei der Buchung wird der Kunde durch dieselben Fragestellungen geleitet, die Sie als Apotheke auch zur Erstellung des Termins durchlaufen müssen.
Durchführung des Termins
Erscheint Ihr Kunde zum Termin, öffnen Sie den Termin im Backend indem Sie den Button “Termin bearbeiten” anklicken.
Sie können mit den Kunden die bereits ausgefüllten Angaben überprüfen, wenn das nötig ist.
Sind die Daten unvollständig, so können diese durch Klick auf den Button “Daten bearbeiten” ergänzt werden.
Sind im Bereich alle relevanten Daten vorhanden, gelangen Sie im Backend durch Anklicken des Buttons “Arbeitshilfe bearbeiten” direkt in den Bereich “Arbeitshilfe”.
Im nächsten Schritt öffnen Sie den Bereich “Arbeitshilfe” (Beispiel: Blutdruckerfassung). Hier finden Sie alle Schritte, die Sie durchführen müssen, mit den entsprechenden Feldern.
Führen Sie die Schritte durch und füllen Sie die Felder aus:
Haben Sie alle Schritte durchgeführt, können Sie durch Anklicken des Buttons “Speichern und weiter zur Dokumentation” ein Dokument erstellen:
Bei Klick auf den Button “Jetzt Vorgang abschließen und Dokumentation erstellen” öffnet sich ein Fenster, in dem Sie auswählen können, ob Sie und der Patient die Dokumentation digital oder handschriftlich unterzeichnen möchten.
Bei Klick auf “Digital unterzeichnen” öffnet sich zuerst das Fenster zum Unterschreiben des Apothekers.
Nachdem Sie unterschrieben haben, klicken Sie auf “Weiter zur Unterschrift Patient*in”. Der Patient kann nun auswählen, ob er auf diesem Device unterschreiben möchte oder das Dokument zum Unterschreiben per Mail zugesendet bekommt:
Bei Anklicken von “Auf diesem Device unterzeichnen” öffnet das Fenster “Unterschrift Patient*in”, in dem der Patient unterschreibt. Anschließend wird die Unterschrift des Patienten durch Anklicken des entsprechenden Buttons gespeichert:
Bei Anklicken von “Unterschrift per E-Mail anfordern”:
Die E-Mail Adresse des Kunden wird aus den Daten übernommen und im Feld “E-Mail-Adresse” angezeigt.
Der Versand der E-Mail wird bestätigt, sobald der Button “Unterschrift per E-Mail anfordern” angeklickt wird:
Nun erhält der Patient eine E-Mail mit einem Link zum Unterschreiben der Dokumentation.
Bei Vorliegen beider Unterschriften kann der Vorgang per Klick auf den entsprechenden Button abgeschlossen werden:
Mit Klick auf den Button “PDF anzeigen” laden Sie das PDF herunter. Dieses dient Ihnen in der Apotheke als Dokumentation für Ihre Unterlagen. Der Kunde erhält das Dokument zusätzlich per Mail.
Bei digitaler Unterzeichnung sind die Unterschriften bereits im PDF enthalten.
Wurde die handschriftliche Unterzeichnung ausgewählt, kann nun heruntergeladene PDF ausgedruckt und unterschrieben werden.